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회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객문의 등 과정에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집 항목에는 성명, 이메일, 휴대전화번호, 소속 기업명, 사업자등록번호, 직책, 로그인 계정(ID), 비밀번호가 포함됩니다. 또한, 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 이용 로그, 파일 업로드 이력, 템플릿 사용 기록 등이 자동으로 수집될 수 있습니다. 개인정보는 회원가입, 문의 양식 입력, 자동 수집 시스템(쿠키, 로그 분석 등)을 통해 수집됩니다.
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 첫째, 회원 식별, 계정 관리, 인증 등 회원관리 목적. 둘째, 서비스 제공과 개선을 위한 업무 자동화 기능 제공, 문서 저장 및 전자문서 협업 기능 운영. 셋째, 고객문의 응대, 기술지원, 중요 공지사항 안내. 넷째, 이용자가 별도로 동의한 경우에 한해 서비스 안내, 기능 업데이트, 마케팅 콘텐츠 제공. 다섯째, 전자세금계산서 발행, 회계처리 등 법령상 의무 이행을 위한 목적.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다. 예를 들어 계약 및 정산 관련 기록은 5년간, 접속 로그는 3개월간 보관됩니다.
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있는 경우, 관계 법령에 따라 국가기관이 요청하는 경우, 또는 세무서류 제출 등 계약 이행을 위한 목적에서 불가피한 경우에만 제공됩니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 대상과 내용은 아래와 같습니다. 서버 운영을 위해 Amazon Web Services에 클라우드 인프라를 위탁하며, 이메일 및 문서 협업 시스템은 Google Workspace를 통해 운영됩니다. 결제 처리와 관련해서는 토스페이먼츠와 같은 PG사를 통해 대행되며, 위탁된 정보는 서비스 해지 또는 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 처리에 대한 동의를 철회하거나 계정을 탈퇴할 수 있습니다. 해당 요청은 서비스 내 계정 설정 메뉴를 통해 직접 하거나 고객지원 이메일(ceo@matchsplan.com)로 문의하여 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 내부 검토 절차를 거쳐 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각을 통해 물리적으로 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 제한, 암호화 저장, 전송구간 보안(SSL), 접근 기록 관리 및 점검, 외부 침입 방지 시스템 등의 기술적·관리적 보호조치를 실시합니다. 주요 개인정보는 AES256 수준의 암호화로 저장되며, 서버 접근 권한은 최소한의 인원에게만 부여됩니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
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