서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 매치스플랜(이하 “회사”)이 제공하는 백오피스 자동화 SaaS 서비스 ‘백오피스랩’(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 제안서 작성, 입찰 준비, 정산 문서 자동화 등을 포함한 백오피스 업무 지원 SaaS 플랫폼을 말합니다.
• “이용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 기업 고객 또는 그 소속 사용자를 말합니다.
• “계정”이란 이용자가 서비스 이용을 위해 등록한 로그인 ID 및 관련 정보를 말합니다.
• “콘텐츠”란 서비스 내 제공되거나 이용자가 작성·저장하는 문서, 데이터, 파일 등을 의미합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 이용자가 동의하고 회사가 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.
• 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조(서비스의 내용)

• 제안서 작성 및 템플릿 자동화 도구
• 입찰·계약 관리 지원 기능
• 정산, 보고 문서 자동 생성 및 관리 기능
• 팀 단위 협업, 업무 로그 확인, 문서 이력 관리
• 기타 회사가 추가 제공하는 관련 기능

제5조(이용계약 체결 및 계정관리)

• 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 제공하는 방식에 따라 회원가입 절차를 완료하고, 회사의 승낙을 받아야 합니다.
• 이용자는 계정정보의 정확성을 유지할 책임이 있으며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 이용자 본인에게 있습니다.
• 회사는 다음에 해당하는 경우 이용신청을 거절하거나 철회할 수 있습니다: 타인의 정보를 도용한 경우, 허위 정보 기재, 서비스 목적 외 이용 시도 등.

제6조(이용요금 및 결제)

• 서비스는 기본적으로 유료로 제공되며, 요금제는 월/연 단위 구독 방식으로 운영됩니다.
• 이용자는 회사가 안내한 방법에 따라 이용요금을 납부하여야 하며, 요금 미납 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 결제 내역, 세금계산서 발행 등은 회사가 별도로 안내하는 정책에 따릅니다.

제7조(이용자의 의무)

• 이용자는 본 약관, 관련 법령, 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  1. 타인의 정보 도용 또는 계정 공유
  2. 서비스를 악용하거나 리버스 엔지니어링하는 행위
  3. 자동화된 수단을 이용한 무단 접근 시도
  4. 회사의 정상적 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
• 이용자는 회사의 요청 시 서비스 이용과 관련된 협조 의무를 성실히 이행해야 합니다.

제8조(회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정한 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보 및 기업정보 보호를 위해 개인정보 처리방침에 따라 안전한 보안 환경을 유지합니다.
• 서비스 중단, 장애, 변경 등으로 인한 영향이 예상될 경우 사전 고지하며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제9조(계약의 해지 및 환불)

• 이용자는 언제든지 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 유료 구독 이용자의 경우 환불은 회사의 환불정책에 따릅니다.
• 회사는 다음 사유 발생 시 사전 통보 없이 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 요금 연체가 30일 이상 지속되는 경우
  2. 약관 위반 또는 위법 행위가 발생한 경우
  3. 서비스 시스템에 위해를 가하거나 제3자의 권리를 침해한 경우

제10조(지식재산권)

• 서비스와 관련된 소프트웨어, 템플릿, UI, 콘텐츠 등 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 수정, 역설계, 판매할 수 없습니다.
• 이용자가 작성한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영을 위해 이를 비상업적 범위에서 활용할 수 있습니다.

제11조(서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 서비스 향상을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
• 이 경우 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 충분히 안내하며, 사전 공지 불가 시에는 사후 공지합니다.
• 서비스 종료 시, 이용자의 데이터 백업 및 이관을 위한 합리적 조치를 제공합니다.

제12조(면책조항)

• 회사는 천재지변, 기술적 오류, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자 상호 간 또는 제3자와의 분쟁에 개입하지 않으며, 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 이용자의 과실 또는 고의로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.